Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

1. Introdução

A Elo Contábil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente em nossos formulários.
• Dados de navegação: informações coletadas por cookies, como páginas visitadas e tempo de permanência.
• Dados empresariais: informações sobre sua empresa quando você contrata nossos serviços.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e fornecer orçamentos;
• Prestar os serviços contábeis contratados;
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

A Elo Contábil não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços essenciais à nossa operação (como plataformas de emissão de notas fiscais) ou quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

8. O aplicativo Elo Contábil - Portal

O aplicativo Elo Contábil - Portal, disponível na App Store e na Google Play, é de uso exclusivo de clientes do escritório. O acesso é feito com e-mail e senha cadastrados pela Elo Contábil; não há criação de conta pelo próprio aplicativo.

O que o aplicativo envia para os nossos servidores:

• E-mail e senha, na entrada, para identificar você e manter a sessão. É o único dado obrigatório.
• Arquivos e fotos que você escolher enviar ao escritório pela tela de documentos. Nada é enviado sem você selecionar.
• Identificador de notificação do aparelho, apenas se você autorizar receber avisos. Quem recusa não envia nada, e a autorização pode ser retirada nas configurações do celular.
• Quais avisos você já leu, para que o mesmo aviso não se repita a cada abertura.

O que o aplicativo NÃO faz: não acessa sua localização, seus contatos, sua agenda, suas mensagens, seu microfone nem seu histórico de navegação; não possui anúncios; não utiliza ferramentas de rastreamento ou de perfilamento publicitário; e não compartilha nenhum dado com terceiros para fins de publicidade.

Guias, notas fiscais, faturamento, folha e documentos exibidos no aplicativo são dados da sua própria empresa, que já constam na contabilidade em razão dos serviços contratados. O aplicativo apenas os apresenta a você — não os recolhe do seu aparelho.

Segurança: toda a comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é criptografada (HTTPS). O acesso pode ser protegido pela biometria do próprio aparelho, quando disponível; nesse caso a leitura biométrica é feita pelo sistema operacional e nunca chega até nós.

Exclusão da conta e dos dados: dentro do aplicativo, em Minha conta, existe a opção Apagar minha conta, que remove seu acesso e os dados a ele vinculados. Você também pode solicitar a exclusão pelos contatos abaixo. Documentos fiscais e contábeis que a legislação obriga a Elo Contábil a guardar permanecem arquivados pelo prazo legal, ainda que seu acesso ao aplicativo seja encerrado.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail elocontabil.comercial@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 97260-1889.